Kees Koster combineert twee managementrollen bij Hercules, die van PS en CS manager. PS staat voor Professional Services, en in deze rol is hij verantwoordelijk voor de (implementatie) projecten en de inzet van consultants bij onze klanten. CS staat voor Customer Support en in die rol is hij verantwoordelijk voor de afdeling die ervoor zorgt dat onze klanten ondersteuning krijgen tijdens het gebruik van onze software.
Door mijn vaders werk ontwikkelde ik een passie voor de PC
Tijdens mijn kinderjaren was de personal computer (PC) in opkomst. Mijn vader verkocht deze pc’s aan het bedrijfsleven, en op die manier kwam ik op heel vroege leeftijd al in aanraking met computers. In die tijd uniek, want bijna niemand had een computer thuis. Ik besloot dat ik later “iets” met computers wilde gaan doen, maar wat precies wist ik nog niet. Na mijn middelbare school koos ik voor een algemene studie in die richting, het werd bedrijfskundige informatica. Na deze studie ben ik als functioneel consultant aan de slag gegaan met Microsoft ERP software, Dynamics NAV en Dynamics AX. In beginsel voor een aantal andere bedrijven, en uiteindelijk voor Hercules. In de rol van consultant heb ik vrijwel ieder vakgebied aangeraakt, denk aan inrichten van de software, het ontwerpen van nieuwe functionaliteit, verzorgen van trainingen, maar ook het testen van software en het verlenen van customer support. Na een periode van ongeveer tien jaar vond ik dat het tijd was voor nieuwe uitdagingen. Ik besloot dat ik mij minder bezig wilde houden met de inhoud, maar meer met het proces en de aansturing van consultants. Vanaf dat moment ben ik binnen Hercules geswitcht van consultant naar projectleider, hierbij merkte ik op dat deze minder inhoudelijk rol beter bij mij past dan de rol van consultant.
Vanuit daar ben ik door gegroeid en sinds een jaar ben ik verantwoordelijk voor de afdelingen Professional Service en Customer support. De rol van projectleider vervul ik overigens nog steeds binnen Hercules.
Waarom is werken bij Hercules zo leuk?
Hercules is een relatief kleine organisatie, de lijntjes zijn heel kort. De mensen die er werken zijn heel erg normaal, werken hard en zijn enorm betrokken. We zijn een echt team, zonder een hele harde hiërarchie, met een open cultuur waarbij de grenzen in functies en rollen niet heel hard zichtbaar zijn. Doordat wij een wat kleinere organisatie zijn, zie je dat verschillende rollen bij één en dezelfde persoon zijn ondergebracht. Dit is wat ik persoonlijk heel erg leuk vind aan het werken bij Hercules, dat je verschillende rollen kunt combineren. Hierdoor heb ik bijvoorbeeld de mogelijkheid om een management rol te combineren met een stukje meer inhoudelijk, de projectleiding. Mede hierdoor ga ik iedere dag met veel plezier aan de slag!
