Meredith Tjoa is al jaren een van de ervaren testers van Wocas. Met al ruim 8 jaar aan Wocas-testkennis is zij gedreven in het optimaal testen van onze softwareoplossing. Meredith weet zich goed te verplaatsen in de klant en gaat met haar ‘Testers on tour’-team op stap om bij de klanten op bezoek te gaan. Kwaliteit is hierin haar uitgangspunt.
Van software beschrijven in releasenotes naar Tester
Ik heb de studie “Vormgeving & Ontwerp van interactie” gedaan. Dit was een variant van informatica waarbij je leerde een brug te vormen tussen mens en machine. Het was een vrij brede opleiding waarbij alle aspecten van softwareontwikkeling aan bod kwamen: van psychologie, vormgeving, tot aan databases, programmeren, testen en projectleiding. In principe werd je klaargestoomd om als een spin in het web met alle disciplines goed te kunnen communiceren.
Na het afstuderen kon ik in de crisistijd aan de slag als documentalist/technisch schrijver. Ik schreef releasenotes en maakte online helpfiles. Tijdens het beschrijven moest ik goed weten hoe de software werkte en probeerde ik het uit. De scheidingslijn tussen het beschrijven van de software en het daadwerkelijk testen was erg dun, waardoor de overstap naar tester een logische stap was. Ik ben daar blij om, aangezien ik het leuk vind om nauwkeurig en gestructureerd bezig te zijn, zoveel mogelijk fouten op te sporen, verbetervoorstellen te doen om zo bij te kunnen dragen aan betrouwbare en gebruiksvriendelijke software waar de klant tevreden over is!
Om dit doel te bereiken probeer ik me als tester zoveel mogelijk te verplaatsen in de klant. Vandaar dat ik het ook belangrijk vind om met gebruikers te spreken en mee te kijken hoe ze met onze software werken en waar ze eventueel tegenaan lopen. Dit doen we in de vorm van ‘Testers on tour’, waarbij we bij onze klanten langsgaan om te kijken hoe ze met onze software werken, wat hun meest gebruikte schermen en primaire hoofdprocessen zijn. Hiermee kunnen wij de praktijk zoveel mogelijk aansluiten op onze tests, die we zowel automatisch als handmatig uitvoeren en voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen!
Waarom is werken bij Hercules zo leuk?
Het fijne aan Hercules is dat het een platte organisatie heeft met een open karakter. Collega’s zijn toegankelijk, makkelijk bereikbaar en werken samen in teamverband. Eén keer per maand komt heel het bedrijf bij elkaar en wordt het reilen en zeilen van Hercules gepresenteerd. Tevens worden vanuit de afdelingen kennis en nieuwtjes gedeeld. Het hybride werken spreekt mij ook aan. Men weet wat er van je wordt verwacht en andersom.
De kleine organisatie heeft als voordeel dat je meerdere rollen kan aannemen. Naast tester was ik voor een aantal jaren scrummaster en organiseer ik sinds de coronatijd webinars en klantdagen mee. En natuurlijk bemoei ik me graag met de uitgaande documentatie, de BHV en niet te vergeten de bedrijfsuitjes!
